Cette politique de confidentialité décrit comment Madame Jessica Da Costa, entrepreneur individuel, agissant sous la marque Ondyssée® et représentée par Jessica Da Costa en qualité de gérante, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://ondyssee.systeme.io, conformément à la Loi Informatique et Libertés (n°78-17 du 6 janvier 1978) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016/679).

Le responsable du traitement des données personnelles est : Madame Jessica Da Costa E.I., exerçant sous la marque Ondyssée®

Email : jessica@ondyssee.fr

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Identité : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone

• Données de navigation : URL d’origine, fournisseur d’accès, adresse IP

• Données bancaires : uniquement pour les transactions

• Données liées aux services : informations nécessaires à la gestion des dossiers clients

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous créez un compte sur le site

• Vous passez une commande ou souscrivez à un abonnement

• Vous contactez Ondyssée® ou utilisez le formulaire de contact

• Vous vous inscrivez à la newsletter

• Vous interagissez via les réseaux sociaux ou professionnels

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*). L’absence de ces données empêche le traitement de votre demande.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes, abonnements, dossiers clients, facturation.

• Consentement : inscription à la newsletter, réception de communications personnalisées, utilisation de certaines données de navigation.

• Obligation légale : conservation des factures et pièces comptables, gestion des demandes d’exercice de droits.

• Intérêt légitime : assurer la sécurité du site, protéger les services contre les atteintes aux droits, gérer la relation client et la prospection commerciale.

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les comptes utilisateurs

• Traiter les commandes et abonnements

• Suivre les dossiers clients

• Gérer la facturation et le recouvrement

• Envoyer des newsletters et des communications personnalisées

• Protéger les services contre les atteintes aux droits et à la concurrence

• Gérer les listes d’opposition au traitement

Finalité...................................... Durée de conservation

Compte utilisateur...................... 3 ans après la dernière activité

Abonnement............................... Durée du contrat

Dossier client ............................. Durée du contrat + 3 ans pour prospection

Fichiers prospects...................... 3 ans après collecte

Newsletter.................................. Jusqu’au désabonnement

Données bancaires.................... Supprimées après transaction, au plus tard 30 jours

Liste d’opposition....................... 3 ans après inscription

Protection juridique.................... 3 ans après création du compte ou dernier clic

Identité client.............................. Durée du contrat + 5 ans, conformément aux obligations légales

Pièce d’identité (droit d’accès)... 1 an

Ondyssée® fait appel à des sous-traitants, notamment Systeme.io, pour :

• L’hébergement et la maintenance du site

• La gestion logicielle des dossiers clients

• La comptabilité

Ces sous-traitants :

• Sont établis dans l’UE, ou dans un pays reconnu comme adéquat, ou offrent des garanties appropriées (art. 46 RGPD)

• Agissent uniquement sur instruction de Ondyssée®

• Sont contractuellement tenus de respecter les obligations RGPD

La liste des sous-traitants est disponible sur demande à jessica@ondyssee.fr. En cas de changement de sous-traitant ayant un impact sur vos données, vous serez informé par email. Vous pourrez formuler une objection dans un délai de 15 jours.

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Vous pouvez définir des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données après votre décès. Ces directives peuvent être transmises à : jessica@ondyssee.fr

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès

• Rectification

• Opposition

• Effacement

• Limitation

• Portabilité

• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : Ondyssée® – jessica@ondyssee.fr Votre demande doit inclure : nom, prénom, email ou adresse postale, copie d’une pièce d’identité valide.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Tout litige lié à l’utilisation du site sera soumis au droit français et, en l’absence de résolution amiable, porté devant les tribunaux compétents.

• Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée

• Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique

• RGPD n°2016/679

• Utilisateur : Internaute utilisant le site

• Données personnelles : Informations permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement